移动灵思 - 韩国租赁Wi-Fi行业价格最低的海外通讯服务| Mobile Links

常见问题。

服务

Q可以收费吗?

A 我们有可在当地酒店使用的充电器或转换插头。
Q数据容量无限吗?

A 我们有仅在韩国提供的无限制计划。对于其他区域,每天最多可进行 1GB 的通信。
请注意,如果超出指定的数据容量,您的速度可能会受到限制,或者您的通信线路可能会暂时中断。
Q一台 Wi-Fi 路由器可以连接多少台设备?

A 最多可同时连接 5 台设备。
但请注意,当多人使用该服务时,每日数据容量将被共享,因此每个连接设备可使用的数据容量将会减少。
QWi-Fi 路由器电池可持续使用多长时间?

A 根据连接设备数量和使用条件的不同,时间会有所不同,但大约时间为 5 至 8 小时。如果您不使用 Wi-Fi,我们建议关闭路由器。
Q我可以在船上使用它吗?

A 请注意,虽然您可以在目的地海岸附近使用它,但通常无法在海上进行通信。
Q如何关闭智能手机的移动数据通信功能?

A 请从您设备的设置屏幕中关闭“移动数据通信”设置。
返回日本后请重新打开移动数据通信。

应用

Q请告诉我如何申请。

A 请使用申请按钮或单击此处按照屏幕上的说明输入必要的信息。
Q我可以通过电话申请吗?

A 原则上必须从我们的主页进行申请。
如果您在通过我们的网站申请时遇到困难,请随时通过电话与我们联系。
免费电话:0120-000-978(接待时间) 平日 09:00 - 18:00
Q我应该什么时候申请?

A 因送货原因,请至少提前3天申请。
对于紧急申请,请直接联系支持中心。
Q我的旅行被取消了。可以取消租赁吗?

A 对的,这是可能的。请至少在出发日期前 3 天联系我们。
※出发日期前 2 天内取消预订将收取 ¥2,100 取消费。
Q租赁期何时开始和结束?

A 租赁期限从出发日至返回日计算。
即使您在旅途中不使用该设备,也将收取租赁费。

收据

Q我在哪里可以收到它?

A 您可以在以下三个地点领取包裹。

▼博多港国际航站楼
博多港国际航站楼2楼出境审查口前摊位
营业时间:首班航班前1小时至末班航班起飞时间

▼福冈机场
福冈机场国际线 1 楼佐川急便柜台
营业时间:7:30-21:40
佐川急便柜台营业时间将临时变更。
变更后营业时间:7:30-19:00

▼广岛机场
广岛机场2楼信息
营业时间:7:00-21:00

Q 我可以指定交货日期吗?

A 您最多可以指定使用开始日期前 3 天。

返回

Q 请告诉我返回日本后如何退货。

A 您可以在以下三个地点退货。
博多港国际航站楼1楼信息申报箱
福冈机场国际线 1 楼佐川急便柜台
广岛机场一楼信息申报箱(国际、国内航班均可)
送货上门退货:请在退货的次日之前完成送货手续。
如果选择送货上门退货,运费将由客户承担。感谢您提前的理解。
Q会有滞纳金吗?

A 是的,如果您在申请的租赁期后归还物品,将收取滞纳金。
如果您想延长住宿时间,请务必提前联系我们的客户中心。
[如果您提前联系我们]
Wi-Fi租借费(申请金额)×超出天数
[如果您没有提前联系我们]
滞纳金统一费率¥1,050×逾期天数
[如果 Wi-Fi 租赁费超过 ¥1,050]
Wi-Fi租赁费(申请金额)×超额天数,无论是否有延期通知。
订阅该选项的客户还将被收取选项金额(包括安全保险套餐)x 超出天数的费用。
Q如果我的返程日期发生变化,请告诉我该怎么办。

A 请联系我们。
联系信息
免费电话:0120-000-978(接待时间) 平日 09:00 - 18:00
电子邮件 info@mobilelinks.co.jp

支付

Q 请告诉我付款方式。

A 原则上,网上预订必须使用信用卡支付。
希望在博多港国际航站楼领取包裹的顾客也可以当天以现金支付。

其他的

Q 请告诉我如果在本地丢失或被盗该怎么办。

A 如果您的租赁物品丢失、损坏或被盗,请立即联系我们。
执行终止线路的过程。
请注意,未订阅补偿包的客户将被收取补偿费。
订阅补偿包的客户将按照自己的计划获得补偿,但如果发生被盗或丢失的情况,请务必到当地派出所挂失。
如果您没有官方证书,即使您订阅了补偿包,也会收取补偿费。有关详细信息,请参阅此处
Q请告诉我支持中心的联系信息。

A 联系信息
免费电话:0120-000-978(接待时间) 工作日 09:00 – 18:00
∗如果在这些时间之外,请通过电子邮件与我们联系。
电子邮件 info@mobilelinks.co.jp
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